Публичная оферта КОДИУМ — условия обучения

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Ривера Александра Андреевича, самозанятого (бренд «Космическая Академия КОДИУМ») (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического лица (далее — «Заказчик») заключить Договор на оказание платных образовательных услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных в настоящем документе.

1.2. Реквизиты Исполнителя:

• Полное наименование: Ривера Александр Андреевич, самозанятый
• : , выдана Департаментом образования и науки города Москвы
• Расчётный счёт: 40702810100000012345 в ПАО «Сбербанк», БИК 044525225
• E-mail: rivera2017s@yandex.ru
• Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX

1.3. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, адресованной неограниченному кругу лиц.

1.4. Акцептом (принятием) настоящей оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий: оплата образовательных услуг, регистрация на Сайте с заполнением формы заявки на обучение, фактическое начало получения образовательных услуг Обучающимся. Акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

1.5. Оферта действует с момента размещения на Сайте и до момента её отзыва Исполнителем.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику (и/или Обучающемуся — несовершеннолетнему ребёнку Заказчика) платные образовательные услуги по дополнительным общеразвивающим программам в области информационных технологий и программирования (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить указанные Услуги.

2.2. Образовательные программы, их описание, продолжительность, стоимость и расписание размещены на Сайте Исполнителя по адресу https://kodik.academy/courses и на странице https://kodik.academy/parents.

2.3. Образовательные услуги оказываются в формате онлайн-занятий посредством видеоконференцсвязи. Исполнитель использует сертифицированные платформы для проведения занятий (Zoom, собственная платформа КОДИУМ).

2.4. Форматы обучения:

• Групповые занятия — группы от 4 до 8 учеников, продолжительность занятия 90 минут, частота 1–2 раза в неделю.
• Индивидуальные занятия — персональные уроки с преподавателем, продолжительность 60 минут, частота по согласованию с Заказчиком.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость образовательных услуг определяется в соответствии с действующим прейскурантом, размещённым на Сайте Исполнителя (https://kodik.academy/parents). Исполнитель вправе изменять стоимость услуг с уведомлением Заказчиков не менее чем за 30 календарных дней до вступления новых цен в силу.

3.2. Оплата производится в российских рублях одним из следующих способов:

• Банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) через платёжный шлюз ЮKassa
• Банковским переводом на расчётный счёт Исполнителя
• Через системы онлайн-банкинга (Сбербанк Онлайн, Тинькофф)
• Средствами в соответствии с действующим законодательством

3.3. Периоды оплаты:

• Ежемесячная оплата — до 5-го числа текущего месяца обучения
• Абонемент на 3 месяца — единовременно при оформлении (скидка 10%)
• Абонемент на 6 месяцев — единовременно при оформлении (скидка 15%)
• Абонемент на 12 месяцев — единовременно при оформлении (скидка 20%)

3.4. В случае просрочки оплаты более чем на 10 календарных дней Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до погашения задолженности. При просрочке более 30 дней Договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать образовательные услуги в соответствии с выбранной программой, расписанием и стандартами качества КОДИУМ
• Предоставить квалифицированного преподавателя с опытом работы в IT-индустрии
• Обеспечить доступ к учебным материалам, записям занятий и личному кабинету в течение всего периода обучения
• Информировать Заказчика о прогрессе Обучающегося посредством отчётов в личном кабинете
• Обеспечить конфиденциальность персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности
• Выдать сертификат об окончании курса при условии прохождения не менее 80% программы
• Предоставить документы для получения по запросу Заказчика

4.2. Исполнитель вправе:

• Изменять расписание занятий с уведомлением Заказчика не менее чем за 3 рабочих дня
• Заменять преподавателя при наличии объективных причин (болезнь, увольнение) на равноценного специалиста
• Приостановить оказание услуг в случае просрочки оплаты
• Отказать в продолжении обучения в случае систематического нарушения правил поведения Обучающимся

4.3. Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать образовательные услуги
• Обеспечить Обучающемуся техническую возможность для участия в онлайн-занятиях (компьютер с камерой и микрофоном, стабильный интернет от 5 Мбит/с)
• Предоставить достоверные персональные данные
• Уведомлять Исполнителя о пропуске занятия не менее чем за 4 часа
• Обеспечить комфортную и безопасную среду для обучения ребёнка

4.4. Заказчик вправе:

• Получать информацию о ходе образовательного процесса
• Присутствовать на занятиях (с предварительного согласования с преподавателем)
• Переносить занятия в соответствии с пунктом 5 настоящего Договора
• Расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном пунктом 7

5. Порядок переноса и пропуска занятий

5.1. Заказчик имеет право на перенос до 2 (двух) занятий в месяц при условии уведомления Исполнителя не менее чем за 4 часа до начала занятия. Перенесённые занятия проводятся в согласованное с Заказчиком время в течение текущего месяца.

5.2. Занятия, пропущенные Обучающимся без предварительного уведомления, считаются проведёнными и не подлежат переносу или компенсации. Исключение: пропуск по болезни (при предоставлении справки от врача) — такие занятия переносятся без ограничений.

5.3. В случае отмены занятия по инициативе Исполнителя (болезнь преподавателя, технические неполадки) занятие переносится на ближайшее удобное время или компенсируется дополнительным занятием.

5.4. Заказчик имеет право на заморозку обучения на срок до 30 календарных дней (один раз за период оплаты) при наличии уважительных причин (отпуск, болезнь, семейные обстоятельства). Заявка на заморозку подаётся через личный кабинет или куратору не менее чем за 3 рабочих дня.

6. Порядок расторжения договора и возврата денежных средств

7.1. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.2. При расторжении Договора по инициативе Заказчика возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:

• При ежемесячной оплате — возвращается стоимость неиспользованных занятий пропорционально оставшимся дням в периоде
• При оплате абонементом — возвращается стоимость неиспользованных занятий за вычетом предоставленной скидки (пересчёт по базовой месячной ставке)
• Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления о расторжении
• Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата

7.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

• Просрочки оплаты более чем на 30 календарных дней
• Систематического нарушения Обучающимся правил поведения на занятиях (после двух письменных предупреждений)
• Предоставления Заказчиком заведомо ложных персональных данных

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Качество интернет-соединения Заказчика и Обучающегося
• Неисправность оборудования Заказчика (компьютер, камера, микрофон)
• Невозможность оказания услуг вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор)
• Образовательные результаты, если Обучающийся не выполняет домашние задания и пропускает более 30% занятий

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за текущий период обучения.

8.4. Исполнитель гарантирует соответствие квалификации преподавателей требованиям, заявленным на Сайте. Все преподаватели КОДИУМ имеют подтверждённый опыт работы в IT-индустрии и проходят внутреннюю аттестацию. В случае обоснованных претензий к качеству преподавания Исполнитель обязуется заменить преподавателя или предложить альтернативную группу в течение 7 рабочих дней.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все учебные материалы, методические пособия, программы курсов, тексты, иллюстрации, видеозаписи уроков, интерактивные задания и иные материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках образовательного процесса, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются законодательством Российской Федерации об авторском праве.

9.2. Заказчик и Обучающийся получают неисключительную, непередаваемую лицензию на использование учебных материалов исключительно в личных образовательных целях на период действия Договора. Запрещается копирование, распространение, продажа, сдача в аренду, переработка или иное использование учебных материалов без письменного согласия Исполнителя.

9.3. Проектные работы, созданные Обучающимся в ходе образовательного процесса (исходный код программ, 3D-модели, дизайн-макеты, игры и приложения), являются собственностью Обучающегося (Заказчика). Обучающийся вправе свободно использовать, публиковать и распространять свои проекты без ограничений. Исполнитель вправе использовать проектные работы в обезличенном виде в качестве примеров и демонстрационных материалов с предварительного согласия Заказчика.

9.4. Запись видеоуроков является совместной интеллектуальной собственностью Исполнителя и преподавателя. Заказчик и Обучающийся вправе просматривать записи для повторения учебного материала, но не вправе публиковать, распространять или передавать записи третьим лицам. Нарушение данного условия является основанием для расторжения Договора по инициативе Исполнителя.

10. Сертификация и подтверждение обучения

10.1. По окончании каждого курса (при условии посещения не менее 80% занятий и выполнения не менее 70% домашних заданий) Обучающийся получает электронный сертификат об окончании дополнительной общеразвивающей программы. Сертификат содержит: наименование программы, количество часов, период обучения, уникальный регистрационный номер и QR-код для верификации.

10.2. Подлинность сертификата может быть проверена на Сайте Исполнителя по уникальному регистрационному номеру. Исполнитель ведёт реестр выданных сертификатов и гарантирует их подлинность в течение 10 лет с момента выдачи.

10.3. Сертификат КОДИУМ не является документом государственного образца. Он подтверждает прохождение дополнительной образовательной программы в учебном заведении и может быть использован для формирования портфолио, при поступлении в профильные учебные заведения и при трудоустройстве.

10.4. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет справку о прохождении обучения, содержащую перечень изученных тем, количество часов, оценку преподавателя и рекомендации. Справка может быть выдана в электронном или бумажном виде. Сроки предоставления — до 5 рабочих дней.

11. Особенности оказания услуг несовершеннолетним

11.1. В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации, договор на оказание образовательных услуг несовершеннолетнему заключается с его родителем или иным законным представителем (опекуном, попечителем).

11.2. Родитель (законный представитель) несёт полную ответственность за действия несовершеннолетнего Обучающегося при использовании образовательной платформы, включая соблюдение правил поведения на занятиях и обращение с оборудованием.

11.3. Исполнитель обеспечивает безопасную среду для обучения несовершеннолетних: все преподаватели проходят проверку по базам данных МВД, модерация чатов осуществляется в режиме реального времени, личная переписка между учениками технически невозможна.

11.4. В случае выявления фактов неподобающего поведения по отношению к несовершеннолетнему Обучающемуся (со стороны преподавателя, другого ученика или третьих лиц) Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить родителя (законного представителя), провести внутреннее расследование и принять меры по недопущению повторения подобных ситуаций вплоть до расторжения трудового договора с виновным сотрудником.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, забастовки, действия государственных органов, массовые сбои в работе интернет-инфраструктуры и иные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

12.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней с момента наступления форс-мажорных обстоятельств.

13. Подарочные сертификаты

13.1. Исполнитель предлагает подарочные сертификаты на образовательные услуги (далее — «Сертификат»). Сертификат является документом, удостоверяющим право его предъявителя на получение образовательных услуг Исполнителя на сумму, указанную в Сертификате.

13.2. Сертификат может быть приобретён любым физическим лицом в электронном формате при обращении к куратору. Доступные номиналы: 3 000, 9 000, 15 000, 30 000 рублей. Иные номиналы — по согласованию с Исполнителем.

13.3. Срок действия Сертификата: 12 месяцев с момента приобретения (18 месяцев для номинала 30 000 ₽). По истечении срока действия неиспользованный Сертификат считается аннулированным. Продление срока действия возможно в исключительных случаях по согласованию с Исполнителем.

13.4. Сертификат может быть использован для оплаты любых образовательных услуг Исполнителя (групповые и индивидуальные занятия по любому направлению). Если стоимость выбранных услуг превышает номинал Сертификата, Заказчик доплачивает разницу. Если стоимость услуг меньше номинала — остаток сохраняется на балансе личного кабинета.

13.5. Возврат денежных средств за неактивированный Сертификат производится в полном объёме в течение 10 рабочих дней. Возврат за частично использованный Сертификат — в размере остатка номинала за вычетом стоимости оказанных услуг.

14. Акции и специальные предложения

14.1. Исполнитель вправе проводить акции, предусматривающие скидки, бонусы и специальные условия оплаты образовательных услуг. Условия акций размещаются на Сайте и действуют в указанный период.

14.2. Скидки, предоставленные в рамках акций, не суммируются между собой, если иное не указано в условиях конкретной акции. Максимальная совокупная скидка не может превышать 30% от базовой стоимости услуг.

14.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять, приостанавливать или отменять любые акции с уведомлением на Сайте не менее чем за 3 календарных дня. Изменения не затрагивают Заказчиков, уже воспользовавшихся акцией до момента изменения условий.

15. Правила поведения на занятиях

15.1. Обучающийся обязуется соблюдать следующие правила поведения во время онлайн-занятий:

• Подключаться к занятию вовремя (не позднее 5 минут после начала)
• Использовать рабочее имя (имя и первую букву фамилии) при подключении к видеоконференции
• Включать камеру по просьбе преподавателя (если нет объективных причин для отказа)
• Уважительно относиться к преподавателю и другим ученикам
• Не использовать нецензурную лексику, оскорбления и провокации
• Не распространять записи занятий, учебные материалы и персональные данные других участников
• Не использовать автоматические средства генерации кода (ChatGPT, Copilot и т.п.) при выполнении домашних заданий без разрешения преподавателя
• Сообщать преподавателю о технических проблемах, мешающих участию в занятии

15.2. В случае нарушения правил поведения преподаватель вправе сделать устное замечание Обучающемуся. При повторном нарушении — направить письменное уведомление родителю (Заказчику). При систематическом нарушении (3 и более нарушений за период обучения) Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

16. Техническое обеспечение и требования

16.1. Для полноценного участия в онлайн-занятиях Обучающемуся необходимо следующее техническое обеспечение: персональный компьютер или ноутбук с операционной системой Windows 10/11, macOS 10.15 или более новой версии, процессор Intel Core i3 (или аналог AMD) и выше, оперативная память от 4 ГБ, веб-камера с разрешением от 720p, микрофон (встроенный или внешний), стабильное интернет-соединение со скоростью от 5 Мбит/с (рекомендуется от 10 Мбит/с для бесперебойной работы).

16.2. Для отдельных курсов могут потребоваться дополнительные программные средства: Scratch 3.0 (бесплатно, веб-версия), Python 3.11+ (бесплатно), Visual Studio Code (бесплатно), Unity Hub и Unity Editor (бесплатная персональная лицензия), Roblox Studio (бесплатно), Blender (бесплатно), Zoom (бесплатная версия). Исполнитель предоставляет подробные инструкции по установке и настройке необходимого ПО перед началом обучения. При возникновении технических трудностей техническая поддержка Исполнителя оказывает помощь в настройке рабочего окружения.

16.3. Исполнитель не предоставляет аппаратное обеспечение и не несёт ответственности за техническую исправность оборудования Заказчика. Если оборудование Обучающегося не соответствует минимальным требованиям и это препятствует полноценному участию в занятиях, Исполнитель рекомендует обновить оборудование и может предложить альтернативный формат обучения (облачные среды разработки).

16.4. Планшеты и смартфоны не являются допустимым оборудованием для участия в занятиях по программированию, так как они не позволяют полноценно работать с кодом, средами разработки и инструментами, используемыми на курсах. Исключение: ознакомительные занятия по Scratch для детей 7–9 лет могут проводиться на планшетах с экраном от 10 дюймов.

17. Порядок предоставления записей занятий

17.1. Все групповые занятия записываются и доступны для просмотра в личном кабинете в течение текущего периода обучения и 3 месяцев после его окончания. Записи предоставляются исключительно для повторного изучения материала Обучающимся и не могут быть использованы для иных целей.

17.2. Индивидуальные занятия записываются по согласованию с Заказчиком. Заказчик вправе отказаться от записи индивидуальных уроков. Если запись ведётся, она доступна только Обучающемуся и его Заказчику (родителю/законному представителю) через личный кабинет.

17.3. Запрещается скачивание, копирование, перезапись с экрана (screen recording), распространение, публикация записей занятий в открытом доступе, передача записей третьим лицам. Нарушение данного пункта является основанием для расторжения Договора по инициативе Исполнителя без возврата стоимости текущего периода обучения.

17.4. Исполнитель оставляет за собой право отключить функцию записи на отдельных занятиях (мастер-классы с приглашёнными экспертами, внутренние хакатоны) с предварительным уведомлением участников.

18. Рекламации и гарантии качества

18.1. Исполнитель гарантирует, что образовательные услуги оказываются квалифицированными преподавателями в соответствии с утверждённой учебной программой и стандартами качества КОДИУМ. Каждый преподаватель имеет подтверждённый опыт работы в IT-индустрии не менее 2 лет и прошёл 40-часовой курс методической подготовки.

18.2. В случае неудовлетворительного качества отдельного занятия (технические проблемы по вине Исполнителя, неподготовленность преподавателя, существенное отклонение от программы) Заказчик вправе направить рекламацию в течение 3 рабочих дней после занятия. Рекламация направляется куратору или на адрес rivera2017s@yandex.ru с указанием даты и времени занятия, описанием претензии и ожидаемого результата.

18.3. Исполнитель рассматривает рекламацию в течение 5 рабочих дней. Возможные варианты компенсации: проведение дополнительного занятия взамен некачественного (бесплатно), замена преподавателя, возврат стоимости конкретного занятия на баланс личного кабинета, перевод в другую группу с аналогичной программой.

18.4. Исполнитель проводит ежемесячные опросы удовлетворённости среди Заказчиков (NPS-опрос). Результаты опросов используются для улучшения качества образовательных услуг. Если Обучающийся систематически демонстрирует низкую вовлечённость или отсутствие прогресса (по оценке преподавателя), куратор инициирует разговор с Заказчиком для обсуждения возможных причин и корректировки подхода.

19. Порядок разрешения споров

19.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путём переговоров. Срок рассмотрения претензии — 15 рабочих дней с момента её получения.

19.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

20. Заключительные положения

20.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.

20.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. Изменения не распространяются на оплаченные периоды обучения.

20.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон «О защите прав потребителей», Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации».

20.4. Признание какого-либо положения настоящей оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

21. Порядок направления юридически значимых сообщений

21.1. Все уведомления, претензии, запросы и иные юридически значимые сообщения по настоящему Договору направляются: от Заказчика — на электронный адрес rivera2017s@yandex.ru; от Исполнителя — на электронный адрес или по телефону, указанным Заказчиком при регистрации. Сообщения, направленные по электронной почте, считаются полученными в момент отправки (при условии подтверждения доставки).

21.2. Заказчик обязан поддерживать актуальность контактных данных в личном кабинете. В случае изменения номера телефона, адреса электронной почты или почтового адреса Заказчик обязан уведомить Исполнителя в течение 5 рабочих дней. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность связаться с Заказчиком по устаревшим контактным данным.

22. Особенности дистанционного заключения договора

22.1. Настоящий Договор заключается дистанционным способом посредством акцепта оферты. Стороны признают юридическую силу электронных документов, включая электронные сертификаты, акты оказанных услуг, счета и квитанции, сформированные в личном кабинете Заказчика. Электронные документы имеют такую же юридическую силу, как и документы на бумажном носителе.

22.2. При необходимости получения документов на бумажном носителе (для оформления , предоставления в образовательные учреждения или для иных целей) Заказчик может запросить их через куратора или личный кабинет. Документы направляются по почтовому адресу Заказчика в течение 10 рабочих дней. Стоимость почтовой доставки — за счёт Заказчика.

22.3. Исполнитель ведёт электронный реестр заключённых договоров. Каждому договору присваивается уникальный номер, содержащий дату заключения и порядковый номер. Заказчик может получить копию своего договора с уникальным номером через личный кабинет или по запросу к куратору.

23. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора:

• E-mail: rivera2017s@yandex.ru
• Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX
• Время работы: пн–вс, 9:00–21:00 (МСК)